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物业管理行业未来三个发展趋势

       重庆渝超物业小编分析:物业管理行业未来三个发展趋势

从资本的角度看,有三件事情是物业管理行业内的关键转折点。第一件事是2014年彩生活在香港上市;第二件事是2016年8月万达物业和花样年的合作,这是物业管理行业迄今为止最大的并购案;第三件事是上海银湾物业与彩生活达成战略合作,彩生活花几千万,购买了银湾物业6%的股权。

  通过这三个转折点,可以预判未来行业发展的三个趋势:

  未来三五年是国有企业退出物业管理行业的高峰期,地产前300强都会以某种形式放弃物业管理,小的民营企业也将退出物业管理行业。这三种趋势意味着整个行业以资本的方式整合市场已经开始。

  资本化是一个趋势,它的发展远比我们想象的要快得多。首先表现在互联网化,现在各个行业都想做互联网转型,物业管理行业也加入了转型大军。但是目前大部分物业服务公司做的互联网平台、App,都不能称之为互联网产品,因为它们没有互联网思维,只是虚有其表,某种程度上毫无作用,只是浪费钱。在众多的互联网产品中,彩生活的“彩富人生”算是一个不错的案例,它真正结合了社区居民的需求,将最需要信任关系才能交易的金融产品卖出去,这是很有潜力的。

  其次是科技化趋势,物业管理产业博览会现场有大量的科技化产品。将来物业管理行业将大量采用这种科技产品、机械产品来代替人工,节省人工成本,比如巡逻车、洗地车、高压水枪等。以一台10万元的扫地车为例,它可以抵10个工人的工作量,一年的人工成本大概30万元,扫地车折旧费算一年2万元,一年就可以省28万元。大量运用机械、智能化产品是行业降低成本非常有效的方式。但是还有很多物业服务公司舍不得买这么一台扫地车。美易家近两年预计购置设备的资金达到1亿。

  最后是客户价值,物业服务公司所拥有的客户肯定是最有价值的,比互联网聊天软件的用户有价值得多,因为我们绑定的是一个活生生的中产阶级客户。从信任程度而言,他的房子都是我们在管,理财、医疗这些未来都是可以做绑定的。现在还没有做到,并不意味我们做不到或不能挖掘出需求点,只能说明我们暂时还没有足够的智慧把业主的价值挖掘出来。我在一开始说的银湾物业和彩生活的合作事件所预示的,就是物业服务公司对客户价值的挖掘。

 



 
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